PROPROCESSING
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Conditions générales d'utilisation

Règles d'accès et d'utilisation du site et de la plateforme PROPROCESSING

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du site et de la plateforme PROPROCESSING.

PROPROCESSING est un dispositif privé de sécurisation, de suivi et de traçabilité des parcours de formation professionnelle.

La plateforme a pour finalité de faciliter, selon les cas :

  • la mise en relation entre candidats, apprenants, organismes de formation, entreprises et financeurs ;
  • la sécurisation du parcours de formation ;
  • le suivi des étapes clés du parcours ;
  • la conservation des éléments justificatifs ;
  • la prévention des anomalies, litiges, abandons non encadrés ou pratiques non conformes ;
  • la valorisation des organismes de formation engagés dans une démarche de transparence, de qualité et de responsabilité.

Les présentes CGU s'appliquent à tout utilisateur accédant au site ou utilisant les services proposés par PROPROCESSING.

Article 2 — Définitions

Dans les présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

PROPROCESSING
Désigne l'éditeur du site et de la plateforme de sécurisation des parcours de formation.
Site
Désigne le site internet accessible à l'adresse processing-pro.com ou toute autre adresse exploitée par PROPROCESSING.
Plateforme
Désigne l'espace numérique permettant l'accès aux services de sécurisation, de suivi, de traçabilité et de gestion des parcours.
Utilisateur
Désigne toute personne accédant au site ou utilisant la plateforme.
Apprenant / Candidat
Désigne toute personne souhaitant suivre ou suivant un parcours de formation sécurisé par PROPROCESSING.
Organisme partenaire
Désigne un organisme de formation ayant adhéré au dispositif PROPROCESSING.
Financeur
Désigne toute entité susceptible de financer ou de prendre en charge un parcours de formation : OPCO, entreprise, France Travail, CPF, collectivité ou autre financeur.
Parcours de formation
Désigne l'action de formation, la VAE, le bilan de compétences ou tout autre parcours professionnel suivi par un apprenant.
Dispositif
Désigne l'ensemble des procédures, outils, contrôles, suivis et éléments de traçabilité mis en œuvre par PROPROCESSING.

Article 3 — Acceptation des CGU

L'accès au site et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant toute utilisation du service.

Si l'utilisateur refuse tout ou partie des CGU, il doit cesser d'utiliser le site ou la plateforme.

PROPROCESSING se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation du site ou de la plateforme.

Article 4 — Description du service

PROPROCESSING propose un dispositif privé permettant de renforcer la sécurité, la transparence et la traçabilité des parcours de formation professionnelle.

Selon les fonctionnalités disponibles, le service peut notamment permettre :

  • la présentation de formations ou d'organismes partenaires ;
  • le dépôt ou la transmission d'une demande de formation ;
  • le suivi administratif d'un parcours ;
  • la vérification de certains éléments du dossier ;
  • l'enregistrement d'informations relatives au suivi du parcours ;
  • la conservation d'éléments justificatifs ;
  • la détection ou le signalement d'anomalies ;
  • la mise en relation ou la médiation entre parties prenantes ;
  • la clôture sécurisée du dossier.

Les services effectivement disponibles peuvent varier selon le profil de l'utilisateur, les partenariats en cours, les contrats conclus et les fonctionnalités activées.

Article 5 — Rôle de PROPROCESSING

PROPROCESSING agit comme tiers de confiance indépendant dans le cadre de la sécurisation des parcours de formation.

PROPROCESSING intervient en complément des obligations propres aux parties.

PROPROCESSING :

  • ne délivre pas directement de formations ;
  • ne finance pas les parcours ;
  • ne se substitue pas aux organismes de formation ;
  • ne remplace pas les financeurs ;
  • ne se substitue pas aux organismes certificateurs ;
  • ne remplace pas les contrôles réglementaires, administratifs ou qualité existants ;
  • ne constitue pas une certification officielle, un label public ou un agrément administratif.

Le rôle de PROPROCESSING est de favoriser un cadre plus transparent, structuré, responsable et sécurisé.

Article 6 — Accès au service

L'accès à certaines fonctionnalités du site peut être libre.

L'accès à la plateforme ou au dispositif peut être soumis à :

  • la création d'un compte utilisateur ;
  • l'acceptation des présentes CGU ;
  • la transmission d'informations exactes ;
  • la validation préalable d'une demande ;
  • la signature d'un contrat ou d'une charte d'engagement ;
  • l'adhésion aux principes du dispositif PROPROCESSING.

PROPROCESSING se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer l'accès au service en cas de non-respect des présentes CGU, de suspicion de fraude, d'usage abusif ou de comportement contraire aux principes du dispositif.

Article 7 — Création et gestion du compte utilisateur

Lorsque la création d'un compte est nécessaire, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées.

L'utilisateur est responsable :

  • de la confidentialité de ses identifiants ;
  • de l'utilisation faite de son compte ;
  • de toute activité réalisée depuis son espace personnel ;
  • de la mise à jour de ses informations.

En cas de perte, vol, utilisation frauduleuse ou accès non autorisé à son compte, l'utilisateur doit informer PROPROCESSING dans les meilleurs délais.

PROPROCESSING ne pourra être tenu responsable des conséquences d'une négligence de l'utilisateur dans la conservation de ses identifiants.

Article 8 — Obligations des utilisateurs

Chaque utilisateur s'engage à utiliser le site et la plateforme de manière loyale, responsable et conforme à leur finalité.

L'utilisateur s'interdit notamment :

  • de fournir des informations fausses, incomplètes ou trompeuses ;
  • d'usurper l'identité d'un tiers ;
  • d'utiliser le service à des fins frauduleuses ou illicites ;
  • de détourner le dispositif de sa finalité ;
  • de porter atteinte au fonctionnement du site ou de la plateforme ;
  • d'accéder ou tenter d'accéder à des données ne lui appartenant pas ;
  • de transmettre des documents falsifiés, inexacts ou frauduleux ;
  • de porter atteinte aux droits, à l'image ou aux intérêts de PROPROCESSING ou de tiers.

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préjudice de toute action appropriée.

Article 9 — Obligations des organismes partenaires

Les organismes partenaires s'engagent à respecter les principes de transparence, de qualité et de responsabilité portés par PROPROCESSING.

Ils s'engagent notamment à :

  • fournir des informations exactes sur leurs formations, certifications, habilitations et modalités pédagogiques ;
  • respecter leurs obligations légales, réglementaires, contractuelles et qualité ;
  • maintenir, lorsque requis, leurs certifications, déclarations, habilitations ou référencements à jour ;
  • assurer la bonne exécution des formations proposées ;
  • transmettre les éléments nécessaires à la traçabilité du parcours ;
  • respecter les engagements pris envers les apprenants, entreprises et financeurs ;
  • coopérer en cas d'anomalie, réclamation, contrôle ou litige ;
  • ne pas utiliser la marque PROPROCESSING de manière trompeuse ou non autorisée.

L'adhésion au dispositif PROPROCESSING ne dispense pas l'organisme partenaire de ses propres obligations professionnelles et réglementaires.

Article 10 — Obligations des apprenants ou candidats

Les apprenants ou candidats s'engagent à :

  • fournir des informations exactes concernant leur identité, leur situation et leur projet ;
  • participer sérieusement au parcours choisi ;
  • respecter les modalités prévues avec l'organisme de formation ;
  • signaler toute difficulté, absence, abandon ou anomalie ;
  • transmettre les documents nécessaires au suivi du parcours ;
  • ne pas fournir de documents falsifiés ou trompeurs.

L'apprenant reste responsable de son engagement personnel dans la formation, de sa participation effective et du respect des règles applicables au parcours suivi.

Article 11 — Obligations des financeurs, entreprises ou tiers impliqués

Les financeurs, entreprises ou tiers impliqués dans un parcours demeurent responsables de leurs propres décisions, procédures, contrôles et conditions de prise en charge.

PROPROCESSING ne garantit pas :

  • l'accord d'un financement ;
  • le maintien d'une prise en charge ;
  • le paiement par un financeur ;
  • la validation d'un dossier par une autorité ou un organisme tiers.

Article 12 — Sécurisation et traçabilité des parcours

Le dispositif PROPROCESSING peut permettre la collecte, la conservation et l'organisation d'éléments relatifs au parcours de formation, notamment :

  • informations d'identification ;
  • éléments contractuels ;
  • calendrier du parcours ;
  • présence ou assiduité ;
  • progression pédagogique ;
  • évaluations ;
  • attestations ;
  • justificatifs ;
  • signalements ou anomalies ;
  • éléments de clôture du dossier.

Ces éléments ont pour objectif de renforcer la traçabilité, de faciliter la preuve de réalisation et de prévenir les risques de litige ou de fraude.

PROPROCESSING ne garantit toutefois pas l'absence totale d'anomalie, de litige, d'abandon ou de fraude.

Article 13 — Signalement d'anomalies et médiation

En cas de difficulté, anomalie, réclamation ou litige signalé, PROPROCESSING peut, selon la situation :

  • recueillir les informations nécessaires ;
  • solliciter des éléments complémentaires ;
  • informer les parties concernées ;
  • faciliter les échanges ;
  • proposer une démarche de médiation ;
  • suspendre temporairement certains accès ou statuts ;
  • conserver les éléments nécessaires à la traçabilité du dossier.

PROPROCESSING intervient comme facilitateur et tiers de confiance, sans se substituer à une autorité administrative, juridictionnelle, financeur ou organisme certificateur.

Article 14 — Utilisation de la marque PROPROCESSING

La marque, le logo, les signes distinctifs, contenus, textes, visuels, documents et éléments graphiques de PROPROCESSING sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Les organismes partenaires autorisés peuvent utiliser la mention suivante :

« Organisme partenaire du dispositif PROPROCESSING »

Cette mention est strictement encadrée. Elle ne constitue pas :

  • une certification officielle ;
  • un label public ;
  • un agrément administratif ;
  • une garantie réglementaire ;
  • une validation par une autorité publique.

Toute utilisation de la marque ou de la mention partenaire doit respecter le règlement d'usage défini par PROPROCESSING.

Toute utilisation abusive, trompeuse ou non autorisée pourra entraîner le retrait du droit d'usage et toute action appropriée.

Article 15 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site et de la plateforme, notamment les textes, logos, marques, interfaces, bases de données, documents, graphismes, codes, images, icônes et éléments de présentation, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, extraction, adaptation, exploitation ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est interdite sans accord écrit préalable de PROPROCESSING.

L'utilisateur ne dispose d'aucun droit de propriété sur le site, la plateforme ou les éléments qui les composent.

Article 16 — Données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la plateforme, PROPROCESSING peut être amené à traiter des données personnelles.

Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Les modalités relatives à la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

L'utilisateur est invité à consulter cette politique avant toute utilisation du service.

Article 17 — Confidentialité

Les utilisateurs s'engagent à préserver la confidentialité des informations auxquelles ils pourraient avoir accès dans le cadre de l'utilisation de la plateforme.

Sont notamment considérées comme confidentielles :

  • les informations relatives aux apprenants ;
  • les dossiers de formation ;
  • les données administratives ;
  • les éléments financiers ;
  • les documents internes ;
  • les échanges entre les parties ;
  • les informations commerciales ou techniques.

Cette obligation de confidentialité demeure applicable après la fin de l'utilisation du service.

Article 18 — Disponibilité du service

PROPROCESSING s'efforce d'assurer l'accessibilité du site et de la plateforme.

Toutefois, l'accès peut être suspendu ou interrompu, notamment pour :

  • maintenance ;
  • mise à jour ;
  • incident technique ;
  • force majeure ;
  • intervention de sécurité ;
  • décision administrative ou judiciaire ;
  • évolution du service.

PROPROCESSING ne garantit pas un accès permanent, continu ou sans erreur au service.

Article 19 — Responsabilité

PROPROCESSING s'efforce de mettre en place un cadre sécurisé, transparent et structuré.

Toutefois, PROPROCESSING ne saurait être tenu responsable :

  • des informations erronées transmises par les utilisateurs ;
  • des documents faux, incomplets ou frauduleux transmis par un tiers ;
  • de la qualité pédagogique d'une formation délivrée par un organisme partenaire ;
  • du refus de financement par un financeur ;
  • d'un abandon de parcours par un apprenant ;
  • d'un manquement d'un organisme de formation à ses obligations ;
  • d'un litige entre un apprenant, un organisme, une entreprise ou un financeur ;
  • d'une décision prise par une autorité, un financeur ou un organisme certificateur ;
  • d'une utilisation abusive du service par un utilisateur ;
  • d'une indisponibilité temporaire du site ou de la plateforme.

PROPROCESSING ne garantit pas l'obtention d'une certification, d'un diplôme, d'un titre professionnel, d'un financement ou d'un résultat déterminé.

Article 20 — Suspension ou résiliation de l'accès

PROPROCESSING peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur au service, sans préavis, en cas de :

  • non-respect des présentes CGU ;
  • suspicion de fraude ;
  • usage abusif ou détourné du service ;
  • transmission de documents falsifiés ;
  • comportement portant atteinte à PROPROCESSING ou à des tiers ;
  • non-respect des règles d'usage de la marque ;
  • atteinte à la sécurité du site ou de la plateforme.

La suspension ou résiliation ne prive pas PROPROCESSING de la possibilité d'engager toute action appropriée.

Article 21 — Liens vers des sites tiers

Le site ou la plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des organismes partenaires, financeurs, plateformes publiques ou services administratifs.

PROPROCESSING n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être responsable de leurs contenus, pratiques, politiques de confidentialité ou conditions d'utilisation.

Article 22 — Force majeure

PROPROCESSING ne saurait être tenu responsable d'un manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure tel que défini par le droit français et la jurisprudence applicable.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure, sans que cette liste soit exhaustive :

  • panne généralisée de réseau ;
  • cyberattaque ;
  • catastrophe naturelle ;
  • grève ;
  • décision administrative ou judiciaire ;
  • incendie ;
  • crise sanitaire ;
  • interruption des services d'un prestataire essentiel.

Article 23 — Modification des CGU

PROPROCESSING se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de tenir compte notamment :

  • de l'évolution du service ;
  • de modifications légales ou réglementaires ;
  • de nouvelles fonctionnalités ;
  • de contraintes techniques ou de sécurité ;
  • de l'évolution de son modèle de fonctionnement.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU.

En cas de modification substantielle, PROPROCESSING pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

Article 24 — Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle, invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

La disposition concernée sera remplacée, dans la mesure du possible, par une disposition valable ayant un effet équivalent.

Article 25 — Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.

Article 26 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du site, l'utilisateur peut contacter PROPROCESSING :

Raison sociale
PROPROCESSING
Adresse
Tour Europa, Avenue de l'Europe, 94320 Thiais
Email
contact@processing-pro.com
Téléphone
06 41 50 17 39
PROPROCESSING

Tiers de confiance pour la sécurisation des parcours de formation.

La confiance ne se déclare pas, elle se démontre.

contact@processing-pro.com 06 41 50 17 39
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