PROPROCESSING
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Charte d'engagement

Valeurs, principes et engagements du dispositif PROPROCESSING

Cinq valeurs fondamentales

En rejoignant le dispositif PROPROCESSING, chaque adhérent s'engage à respecter cinq valeurs fondamentales :

  • Transparence : fournir des informations exactes et vérifiables
  • Qualité : garantir des formations conformes aux exigences applicables
  • Responsabilité : assumer ses obligations et agir de manière éthique
  • Traçabilité : contribuer au suivi et à la conservation des preuves
  • Indépendance : respecter la neutralité du dispositif

La confiance ne se déclare pas, elle se démontre.

Préambule

Le secteur de la formation professionnelle connaît un développement important, accompagné de nouveaux enjeux : qualité des parcours, transparence des pratiques, traçabilité des actions, prévention des dérives et protection des parties prenantes.

Face à ces enjeux, PROPROCESSING a été conçu comme un dispositif privé de sécurisation des parcours de formation professionnelle, agissant en qualité de tiers de confiance indépendant.

La présente Charte d'engagement définit les valeurs, les principes et les engagements qui fondent le dispositif PROPROCESSING et auxquels adhèrent l'ensemble des parties prenantes.

L'adhésion à cette Charte traduit une volonté commune de :

  • renforcer la transparence ;
  • garantir la traçabilité ;
  • favoriser la qualité ;
  • promouvoir la responsabilité ;
  • protéger la confiance entre toutes les parties.

Article 1 — Objet de la Charte

La présente Charte a pour objet de définir :

  • les valeurs fondatrices du dispositif PROPROCESSING ;
  • les principes de fonctionnement ;
  • les engagements réciproques des parties prenantes ;
  • les règles de conduite applicables à tous les adhérents.

Elle s'applique à :

  • PROPROCESSING, en tant qu'opérateur du dispositif ;
  • les organismes de formation partenaires ;
  • les apprenants ou candidats ;
  • les entreprises ;
  • les financeurs (OPCO, France Travail, Caisse des Dépôts, collectivités, etc.).

L'adhésion au dispositif PROPROCESSING implique l'acceptation pleine et entière de la présente Charte.

Article 2 — Valeurs fondatrices

Le dispositif PROPROCESSING repose sur cinq valeurs fondamentales :

2.1 — Transparence

Chaque partie s'engage à fournir des informations exactes, claires et vérifiables.

La transparence est le socle de la confiance entre les acteurs du parcours de formation.

2.2 — Qualité

Les organismes partenaires s'engagent à délivrer des formations conformes aux exigences légales, réglementaires et qualité applicables.

La qualité pédagogique et administrative est une condition essentielle du dispositif.

2.3 — Responsabilité

Chaque partie assume ses propres obligations et agit de manière responsable dans l'exécution du parcours.

La responsabilité individuelle renforce la fiabilité collective du dispositif.

2.4 — Traçabilité

Le dispositif PROPROCESSING assure un suivi structuré et une conservation des éléments clés du parcours.

La traçabilité permet de prévenir les litiges, de faciliter les contrôles et de garantir la preuve de réalisation.

2.5 — Indépendance

PROPROCESSING agit comme tiers de confiance indépendant, sans lien de subordination avec les organismes, les financeurs ou les apprenants.

Cette indépendance garantit la neutralité et la crédibilité du dispositif.

Article 3 — Principes de fonctionnement

3.1 — Un dispositif volontaire

L'adhésion au dispositif PROPROCESSING est volontaire. Elle repose sur :

  • une démarche proactive de l'adhérent ;
  • un échange préalable avec PROPROCESSING ;
  • l'acceptation des principes de la présente Charte ;
  • la signature d'un contrat ou d'un document d'adhésion, le cas échéant.

3.2 — Un dispositif sélectif

Tous les organismes ou acteurs ne sont pas automatiquement intégrés.

L'entrée dans le dispositif peut être soumise à :

  • une vérification préalable ;
  • une validation du cadre de collaboration ;
  • le respect de critères de qualité, de conformité et d'éthique.

PROPROCESSING se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer l'adhésion en cas de manquement aux principes du dispositif.

3.3 — Un dispositif complémentaire

PROPROCESSING ne se substitue pas :

  • aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles des parties ;
  • aux contrôles réglementaires existants (Qualiopi, OPCO, CDC, DREETS, etc.) ;
  • aux organismes certificateurs ;
  • aux financeurs ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires.

Le dispositif agit en complément, dans une logique de renforcement de la sécurité et de la confiance.

3.4 — Un dispositif neutre

PROPROCESSING :

  • ne délivre pas de formation ;
  • ne finance pas les parcours ;
  • n'intervient pas dans la pédagogie ;
  • ne se substitue à aucune partie prenante.

Son rôle est de faciliter, sécuriser, tracer et, si nécessaire, alerter ou accompagner en cas de difficulté.

Article 4 — Engagements de PROPROCESSING

En tant qu'opérateur du dispositif, PROPROCESSING s'engage à :

4.1 — Garantir l'indépendance et la neutralité

  • Agir sans conflit d'intérêts ;
  • Ne favoriser aucune partie au détriment d'une autre ;
  • Maintenir une stricte impartialité dans le traitement des dossiers.

4.2 — Assurer la traçabilité des parcours

  • Mettre en place des outils de suivi et de traçabilité ;
  • Conserver les éléments justificatifs selon les durées applicables ;
  • Faciliter la constitution de preuves de réalisation.

4.3 — Protéger les données personnelles

  • Respecter la réglementation applicable (RGPD, loi Informatique et Libertés) ;
  • Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées ;
  • Limiter l'accès aux données aux seules personnes habilitées ;
  • Informer les utilisateurs sur leurs droits.

4.4 — Faciliter la résolution des difficultés

  • Proposer un cadre de signalement des anomalies ;
  • Faciliter les échanges entre les parties ;
  • Accompagner, si nécessaire, une démarche de médiation ;
  • Alerter les parties en cas de risque identifié.

4.5 — Maintenir un cadre structuré et évolutif

  • Adapter le dispositif aux évolutions légales, réglementaires et sectorielles ;
  • Améliorer en continu les outils et les procédures ;
  • Informer les adhérents des évolutions significatives.

Article 5 — Engagements des organismes de formation partenaires

En adhérant au dispositif PROPROCESSING, l'organisme de formation s'engage à :

5.1 — Respecter les obligations légales et réglementaires

  • Maintenir sa déclaration d'activité à jour ;
  • Respecter les exigences Qualiopi lorsqu'elles sont applicables ;
  • Se conformer aux obligations administratives, fiscales et sociales ;
  • Respecter les règles applicables à la formation professionnelle.

5.2 — Garantir la qualité des formations

  • Proposer des programmes conformes aux objectifs annoncés ;
  • Mettre en œuvre des moyens pédagogiques adaptés ;
  • Assurer un encadrement compétent ;
  • Évaluer les acquis des apprenants ;
  • Délivrer les documents obligatoires (attestations, certificats, etc.).

5.3 — Fournir des informations exactes et vérifiables

  • Transmettre des informations sincères sur les formations proposées ;
  • Mettre à jour ses informations en cas de changement ;
  • Ne pas diffuser d'informations trompeuses ou mensongères.

5.4 — Collaborer avec PROPROCESSING

  • Transmettre les éléments nécessaires à la traçabilité du parcours ;
  • Répondre aux demandes d'information dans des délais raisonnables ;
  • Signaler toute difficulté, anomalie ou litige ;
  • Coopérer en cas de contrôle, réclamation ou médiation.

5.5 — Respecter les règles d'usage de la marque PROPROCESSING

  • Utiliser la mention partenaire uniquement dans les conditions autorisées ;
  • Ne pas créer de confusion avec une certification officielle ;
  • Ne pas utiliser la marque de manière trompeuse ou abusive ;
  • Cesser toute utilisation en cas de retrait du partenariat.

5.6 — Agir avec éthique et responsabilité

  • Respecter les droits des apprenants ;
  • Refuser toute pratique frauduleuse, abusive ou déloyale ;
  • Favoriser l'accès à la formation dans des conditions équitables ;
  • Signaler tout comportement contraire aux valeurs du dispositif.

Article 6 — Engagements des apprenants ou candidats

En utilisant le dispositif PROPROCESSING, l'apprenant ou candidat s'engage à :

6.1 — Fournir des informations exactes

  • Transmettre des informations sincères sur son identité, sa situation et son projet ;
  • Ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
  • Mettre à jour ses informations en cas de changement.

6.2 — S'impliquer dans le parcours

  • Participer sérieusement aux actions de formation ;
  • Respecter les modalités prévues avec l'organisme ;
  • Prévenir en cas d'absence, de difficulté ou d'abandon ;
  • Fournir les documents nécessaires au suivi du parcours.

6.3 — Respecter les règles du dispositif

  • Ne pas fournir de documents falsifiés ou trompeurs ;
  • Ne pas détourner le dispositif de sa finalité ;
  • Signaler toute anomalie ou difficulté rencontrée ;
  • Respecter la confidentialité des informations accessibles.

6.4 — Agir avec honnêteté

  • Ne pas participer à une fraude ;
  • Ne pas solliciter ou accepter de pratique abusive ;
  • Alerter PROPROCESSING en cas de comportement suspect.

Article 7 — Engagements des entreprises

Lorsqu'une entreprise est impliquée dans un parcours sécurisé par PROPROCESSING, elle s'engage à :

7.1 — Fournir des informations exactes

  • Transmettre des informations sincères sur ses besoins, ses salariés concernés et ses engagements ;
  • Mettre à jour ses informations en cas de changement.

7.2 — Respecter ses obligations

  • Assumer ses engagements contractuels envers l'organisme et l'apprenant ;
  • Respecter les délais et conditions de paiement convenus ;
  • Faciliter la participation de ses salariés aux actions de formation.

7.3 — Collaborer avec les parties prenantes

  • Répondre aux demandes d'information dans des délais raisonnables ;
  • Signaler toute difficulté ou anomalie ;
  • Coopérer en cas de contrôle, réclamation ou médiation.

Article 8 — Engagements des financeurs

Lorsqu'un financeur est impliqué dans un parcours sécurisé par PROPROCESSING, il est invité à :

8.1 — Reconnaître le cadre PROPROCESSING

  • Prendre en compte le dispositif comme un élément de sécurisation complémentaire ;
  • Valoriser les efforts de transparence et de traçabilité des organismes partenaires.

8.2 — Faciliter les échanges

  • Collaborer avec PROPROCESSING en cas de besoin d'information ou de vérification ;
  • Signaler toute anomalie détectée.

8.3 — Respecter les règles applicables

  • Appliquer ses propres procédures de manière équitable et transparente ;
  • Assumer ses décisions de prise en charge, de refus ou de contrôle.

Article 9 — Utilisation de la mention partenaire

Les organismes de formation adhérents peuvent utiliser la mention suivante :

« Organisme partenaire du dispositif PROPROCESSING »

9.1 — Conditions d'utilisation

Cette mention peut être utilisée :

  • sur les supports de communication de l'organisme ;
  • sur les documents commerciaux ;
  • sur le site internet de l'organisme ;
  • dans les échanges avec les apprenants, entreprises ou financeurs.

9.2 — Interdictions

Cette mention ne doit pas :

  • être présentée comme une certification officielle ;
  • être confondue avec un label public ou un agrément administratif ;
  • être utilisée de manière trompeuse ;
  • laisser croire à une garantie réglementaire.

9.3 — Retrait du droit d'usage

En cas de retrait, suspension ou non-renouvellement du partenariat, l'organisme doit cesser immédiatement toute utilisation de la mention et des signes distinctifs PROPROCESSING.

Article 10 — Confidentialité

Chaque adhérent s'engage à préserver la confidentialité des informations auxquelles il a accès dans le cadre du dispositif.

Sont notamment considérées comme confidentielles :

  • les données personnelles des apprenants ;
  • les dossiers de formation ;
  • les informations financières ;
  • les documents internes ;
  • les échanges entre les parties ;
  • les informations commerciales ou techniques.

Cette obligation de confidentialité demeure applicable après la fin de l'adhésion au dispositif.

Article 11 — Signalement et médiation

11.1 — Signalement des anomalies

Tout adhérent peut signaler à PROPROCESSING une anomalie, une difficulté ou un comportement contraire aux principes du dispositif.

PROPROCESSING s'engage à :

  • examiner le signalement avec diligence ;
  • recueillir les éléments nécessaires ;
  • informer les parties concernées ;
  • proposer, si nécessaire, un accompagnement ou une médiation.

11.2 — Médiation

En cas de litige entre parties prenantes, PROPROCESSING peut proposer une démarche de médiation afin de faciliter la résolution amiable du différend.

Cette médiation est facultative et ne se substitue pas aux voies de recours légales.

Article 12 — Manquements et sanctions

12.1 — Manquements

Constituent notamment des manquements aux principes du dispositif :

  • la transmission d'informations fausses ou trompeuses ;
  • la fourniture de documents falsifiés ;
  • le non-respect des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ;
  • le non-respect des engagements pris envers les apprenants, entreprises ou financeurs ;
  • l'utilisation abusive ou trompeuse de la marque PROPROCESSING ;
  • tout comportement contraire aux valeurs de transparence, qualité, responsabilité ou éthique.

12.2 — Mesures applicables

En cas de manquement, PROPROCESSING peut, selon la gravité de la situation :

  • adresser un avertissement ;
  • demander des actions correctives ;
  • suspendre temporairement l'accès au dispositif ;
  • retirer définitivement l'adhésion ;
  • informer les parties concernées ;
  • conserver les éléments nécessaires à la traçabilité du dossier ;
  • engager toute action appropriée pour protéger ses droits et intérêts.

12.3 — Procédure

Avant toute décision de suspension ou de retrait, PROPROCESSING s'efforce de :

  • informer l'adhérent du manquement constaté ;
  • lui permettre de présenter ses observations ;
  • rechercher, si possible, une solution amiable.

En cas d'urgence ou de manquement grave, PROPROCESSING peut prendre des mesures conservatoires immédiates.

Article 13 — Durée et révision de la Charte

13.1 — Durée

La présente Charte s'applique pendant toute la durée de l'adhésion au dispositif PROPROCESSING.

13.2 — Révision

PROPROCESSING se réserve le droit de réviser la présente Charte pour tenir compte notamment :

  • de l'évolution du dispositif ;
  • de modifications légales ou réglementaires ;
  • de retours d'expérience ;
  • de nouvelles bonnes pratiques.

Les adhérents seront informés des modifications substantielles par tout moyen approprié.

Article 14 — Acceptation de la Charte

L'adhésion au dispositif PROPROCESSING implique l'acceptation pleine et entière de la présente Charte.

Cette acceptation peut être formalisée par :

  • la signature d'un document d'adhésion ;
  • l'acceptation électronique lors de l'inscription ;
  • la signature d'un contrat de partenariat ;
  • tout autre moyen permettant de démontrer l'engagement de l'adhérent.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative à la présente Charte ou au dispositif PROPROCESSING :

Raison sociale
PROPROCESSING
Adresse
Tour Europa, Avenue de l'Europe, 94320 Thiais
Email
contact@processing-pro.com
Site internet
processing-pro.com

Clause d'engagement

Cette section peut être utilisée dans le cadre d'un document d'adhésion. Elle est présentée ici à titre indicatif.

Engagement de l'adhérent

Je soussigné(e) déclare avoir pris connaissance de la Charte d'engagement PROPROCESSING et en accepter l'ensemble des dispositions.

Je m'engage à respecter les valeurs, les principes et les engagements qui y sont définis.

Je reconnais que l'adhésion au dispositif PROPROCESSING ne constitue ni une certification officielle, ni un agrément public, ni une garantie réglementaire.

PROPROCESSING

Tiers de confiance pour la sécurisation des parcours de formation.

La confiance ne se déclare pas, elle se démontre.

contact@processing-pro.com 06 41 50 17 39
Certification Qualiopi

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